Victor Conceição foi um dos pioneiros na renovação do conceito de barbearia 6fa4m

Com 33 unidades espalhadas pelo Brasil – sendo oito apenas em Florianópolis – e expectativa de ampliar o número para 60 até o final do ano, Victor Conceição, o ‘rei da barba’, consolida sua história de sucesso como criador da maior rede brasileira de estética masculina – a Barbearia Vip.

Ele também é um dos maiores destaques entre os empresários catarinenses nos últimos anos, e seu trabalho como CEO (diretor executivo) da marca rendeu prêmios nacionais e internacionais, como o prêmio Latin America Award recebido no final de 2018 no Uruguai, que selecionou empresários de destaque de toda América Latina com trabalhos excepcionais em suas áreas.

O empreendedor também foi agraciado com três prêmios Referência Nacional e Qualidade Empresarial, concedido pela Agência Nacional de Cultura, Empreendedorismo e Comunicação (Ancec), em Brasília e no Rio de Janeiro, além da medalha de mérito por serviços prestados à sociedade concedida pela Câmara de Vereadores de Florianópolis no ano ado.

Natural do Ribeirão da Ilha, no sul de Florianópolis, o jovem empresário é formado em Publicidade e Propaganda e começou a empreender aos 18 anos, quando abriu um site de fotos, sucesso entre os jovens, em 2004. Três anos depois, virou sócio de uma agência de comunicação e eventos e, em 2008, comprou a Barbearia Vip – que era de um amigo para quem prestava serviços de publicidade – por vislumbrar uma boa oportunidade de negócios.

A primeira unidade, no bairro Santa Mônica, começou com ele na recepção e mais dois barbeiros atendendo. Logo, deixou a agência para focar somente na barbearia e o crescimento foi meteórico: em 2014 abriu a primeira franquia. No ano seguinte, a marca estourou no mercado devido ao alto investimento em branding e reestruturação de diversos setores da empresa. Em 2016, a empresa foi reconhecida como uma das melhores franquias de estética do Brasil no Prêmio Melhores Franquias do Brasil, da revista Pequenas Empresas & Grande Negócios.

Grande novidade à época em que Victor começou no ramo, a Barbearia Vip apostou em um cardápio variado de serviços, da barba à podologia, incluindo pacotes de estética e o Dia do Noivo, com direito à banheira de hidromassagem – uma exclusividade da rede em todo o país. Além de contar com um atendimento com alto padrão de excelência e produtos de qualidade comprovada (incluindo os de marca própria), os clientes ainda têm direito a um pacote de mordomias que inclui open bar de cervejas especiais, televisores individuais, revistas masculinas, futebol na TV e jogos de videogame.

Em entrevista à revista Inspira!, Victor fala sobre sua trajetória como empreendedor e mostra que dificuldades podem se transformar em boas oportunidades para crescer.

Inspira! – Por que você resolveu investir no ramo de barbearia?
Victor – Eu prestava serviços de publicidade para um amigo, que era dono da Barbearia Vip, quando fui para os Estados Unidos, onde esse modelo de negócios que oferece uma experiência diferenciada já estava consolidado há mais de 60 anos. Mas no Brasil de 12 anos atrás, isso ainda era novidade. Falei para ele, mas ele não acreditou que oferecer bebidas no mesmo espaço seria uma boa ideia. Então, quando ele decidiu vender o negócio, me ofereci para comprar. Na época, as barbearias brasileiras eram focadas apenas em cortes de cabelo, o que gerava o retorno do cliente a cada três meses, em média. Aí veio a moda das barbas, que virou febre a partir de um personagem de telenovela, e acabou impulsionando o negócio, pois o cliente que usa barba retorna toda semana.

Inspira! – E você entendia alguma coisa de barbearia?
Victor – Tive de fazer um curso para aprender, porque quando ia corrigir alguém as pessoas perguntavam o que eu entendia de cortar cabelo.

Inspira! – Mas hoje os serviços vão além de cabelo e barba…
Victor – Sim, somos um centro de estética masculino. Comecei a observar que muitos clientes iam procurar outros serviços nos salões femininos. Como os homens costumam ser muito práticos, acabavam cortando o cabelo lá também, e eu perdia clientela. Além disso, começaram a surgir outras empresas com modelo semelhante, então, ou eu remodelava o negócio ou acabaria morrendo. Por isso, investi no setor de estética masculina, oferecendo manicure, pedicure, massagens e depilação, além do Dia do Noivo, com serviços estéticos e direito à banheira de hidromassagem – uma exclusividade da rede em todo o país. Das 33 unidades, 22 oferecem esse serviço exclusivo.

Inspira! – E como você chegou ao modelo de franquias?
Victor – Um dia uma pessoa veio me procurar para abrir uma franquia, e eu nem sabia o que era isso (risos). Após contratar uma empresa, vi que deveria desenvolver um modelo próprio. As primeiras oito lojas foram amigos ou conhecidos de amigos que se interessaram pelo negócio. E foi assim que começou a expansão. A primeira loja foi em Brasília, mas não deu muito certo porque não tinha ainda um padrão, o franqueado fazia do jeito dele e eu do meu. A terceira loja foi a mais bem sucedida, pois conseguiu retorno do investimento em cerca de cinco meses, servindo de case para aperfeiçoarmos os procedimentos. A partir daí fomos padronizando e hoje, a gerência de marketing é feita na matriz, o franqueado não se preocupa mais com isso. Somos 33 unidades, mas vamos chegar a 60 até o final do ano.

Inspira! – Você imaginou que o negócio ia crescer tanto?
Victor – Hoje já tenho uma direção, mas há uns quatro ou cinco anos eu fazia para ver no que ia dar. Depois, comecei a entender que estamos no mercado para transformar pessoas, a vida dos funcionários também gira em torno do negócio, eles constroem suas famílias junto com a marca. Só um dos barbeiros está há nove anos comigo e quando começou, ele não tinha nada, hoje está bem financeiramente. Atualmente, temos 297 pessoas envolvidas na operação, entre contratados e franqueados.

Inspira! – A aposta no mercado de barbas se mostrou um sucesso, mas você também criou seus próprios produtos. Como isso aconteceu?
Victor – No início, utilizávamos produtos de cabelo femininos, pois o mercado masculino não oferecia opções de alto desempenho. Aí, comecei a pesquisar até encontrar uma empresa parceira para criar a linha própria de cuidados com cabelo e barba, que hoje conta com 19 itens. Desses, três são sucesso de vendas: um xampu antiqueda e duas ceras capilares. A produção e distribuição é feita por uma empresa terceirizada, que lançará, em maio, uma plataforma de vendas na internet.

Inspira! – A clientela da Barbearia Vip inclui mulheres?
Victor – Nosso foco é o público masculino e não fizemos cortes de cabelo femininos, mas temos sim algumas clientes que vêm em busca de algo específico e acabam fidelizando. Hoje mesmo tinha uma moça fazendo um desenho na cabeça.

Inspira! – A empresa também apoia projetos culturais e de lazer?
Victor – Sim, apoiamos apresentações musicais e de teatro, patrocinamos atletas, adotamos um campinho de futebol na Tapera e revitalizamos o local, além de fornecer material esportivo para uso da comunidade. Também nos preocupamos com o desenvolvimento sustentável, oferecendo benefícios aos clientes que utilizam bicicleta para chegar às nossas unidades. Todas as franquias adotam medidas para incentivar a redução dos desperdícios, como controle do uso de papel, uso racional de energia, coleta seletiva do lixo e projetos de reciclagem.

Inspira! – Você vem de uma família de empreendedores?
Victor – Não, minha mãe era bancária e meu pai autônomo. Com dois anos de idade eu vendia limão para minha avó, e com oito vendia picolés na rua, mas não porque precisasse era porque vendendo percebi que podia comprar meu próprio picolé. Eu não sabia vender, mas aprendi, criei uma holding para istrar as três empresas do grupo: Barbearia Vip, Restaurante Mexicano e Casa Rivie Café e Confeitaria, um café bistrô inspirado em cidades da Turquia que em breve também virará franquia.